售后保障

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我公司对所有销售的产品承诺:一年免费保修,终身包修;对所承接工程项目提供一年免费保养,终身维护。工程技术部完善的系统管理及技术力量为您提供大型工程设计、工程技术咨询、现场施工管理、安装调试、技术人才培训等

质量保证期承诺

一、销售产品质量保证期:

1、凡经我公司售出产品,除《产品质量保证书》中规定质量保证期为壹年以上的,其余产品质量保证期均为壹年,自产品售出之日起凭有效票据享有质量保证权利。《产品质量保证书》中规定质量保证期超出壹年的,遵照《产品质量保证书》中规定执行。

2、购置添加功能设备产品,自该功能设备产品售出之日起,遵照前款规定享受质量保证权利。

3、上述各款不适用于人为故障。

4、因不可抗拒力造成设备损坏的,遵照有关法律、法规的规定。

二、工程质量保证期及工程产品质量保证期:

1、凡经我公司承接的工程,《合同》中有明确约定工程质量保证期及工程产品质量保证期的,遵照约定执行。

2、承接的工程,《合同》中没有约定或约定不明确的,自该项工程设备调试完毕并经验收签字确认之日起,工程质量保证期为壹年,工程产品质量保证期为壹年。

3、不承担我司下属工程商、经销商、合作伙伴所承接的工程质量保证期的义务,除我司另有约定的。

4、增加工程、项目质量保证期的规定,如在原有工程、项目基础上需增加新工程、项目的,由我司承接执行的,可按上述1、2规定享受新增工程项目质量保证权利和工程产品质量保证权利。若新增工程、项目存在可能危及设备、系统及其他安全或存有隐患,并经我司明确提出,执意要求增加的,我司不承担任何工程质量保证期及工程产品质量保证期的规定。

5、上述各款不适用于人为故障。

6、因不可抗拒力造成设备损坏的,遵照有关法律、法规的规定。

收费标准承诺

售出产品在质量保证期内,享受免费维修、免费保养等服务的权利,无论更换任何大小配件均不收取任何费用,增加设备除外。工程质量保证期内的工程及工程中产品质量保证期内的产品,享受免费维修、免费保养等服务的权利,无论更换任何大小配件均不收取任何费用。上述各款不适用于人为故障。因不可抗拒力造成设备损坏的,遵照有关法律、法规的规定。超出质量保证期或不适用质量保证的产品,需要维修的按照该产品当时当地的市场价的5%收取服务费,需要更换配件的,配件费按照当时当地的市场价收取。《合同》另有约定的遵照约定执行。超出质量保证期或不适用质量保证的工程、项目 ,需要维护的按照该工程、项目的《合同》价的5%收取服务费,需要更换配件的,配件费按照当时当地的市场价收取。《合同》另有约定的遵照约定执行。法律、法规另有规定的遵照法律、法规的规定。

其他规定承诺

1. 产品,我司实行终生制。即终生提供免费技术咨询 。

2. 工程项目,我司实行终生定期回访存档制。 在免费提供技术培训直到被培训人员能通过我司《培训报告》所规定的考核后,我司将对被培训的人员中系统设备主要操控人员定期回访,并将回访结果作详细记录,存入我司的该客户档案,便于日后查阅。

3. 工程项目完工后,我司对工程、项目定期回访,并将回访结果存入我司该客户档案,便于日后查阅。

4. 工程项目完工后,我司终生免费为甲方工程、项目提供免费咨询、技术支持等服务。

 
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